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Politicas de Privacidad
  1. AVISO IMPORTANTE

La presente Política de Privacidad forma parte integrante de los términos y condiciones de uso que usted puede visitar (“TyC”), los cuales constituyen el acuerdo legal entre usted (“Usted” o “Visitante”) y la sociedad Servicios de Consultoría Analytics Limitada, rol único tributario número 76.097.812-4 con domicilio en calle Miraflores Nº 130, Piso 12, comuna de Santiago, Chile (“Alto Checks”, «nosotros» y / o «nuestro»), en relación con la navegación que Usted haga por el presente sitio web (www.altochecks.cl, https://compliance.alto.cl/,  https://www.alto-company.com/altochecks/)  y/o el uso de nuestros servicios, en todo aquello que no estuviere regulado mediante un contrato especifico entre Usted y Alto (en conjunto, las “Partes”). Lea atentamente la Política de Privacidad y los TyC. Si no los acepta deberá abstenerse se continuar navegando por esta página web (el «Sitio web») y/o utilizando nuestros servicios, toda vez que por el sólo hecho de navegar por esta página o utilizar nuestros servicios (en conjunto, los “Servicios”), Usted acepta estar legalmente obligado por esta Política de Privacidad y los TyC de los cuales forma parte.

 

  1. NUESTRA POLÍTICA

Nuestra Política de privacidad está diseñada para ayudarlo a comprender cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos toda la información relacionada con Usted («Datos Personales«) ya sea que esta haya sido proporcionada por Usted o recopilada en virtud de las visitas al Sitio web y los Servicios, y para ayudar a usted a tomar decisiones informadas al usar nuestros Servicios. Al aceptar nuestra Política de privacidad y los TyC acepta los tratamientos de sus Datos Personales informados en esta Política de Privacidad, la que se incorpora por referencia en los TyC. Cualquier término en mayúscula no definido en este documento se define en los TyC.

 

  1.  FUENTES

Para los Servicios prestados por Alto Checks podría requerirse el tratamiento de Datos Personales, en dicho caso, estos datos podrían ser recolectados desde distintas fuentes:

  • Directamente desde sus titulares, esto es, la persona natural, identificada o identificable, a quien conciernen o se refieren los Datos Personales (“Titulares”), que nos comunican sus Datos Personales.
  • A través de clientes de Alto Checks (“Clientes”) que nos comunican Datos Personales de terceros para efectos de validación de antecedentes.
  • Fuentes de Acceso Público y los demás medios señalados en la presente Política de Privacidad y/o en los TyC.

En aquellos casos en que la información es obtenida por medio de Clientes para el tratamiento de datos consistente en la validación de antecedentes de terceros, este tratamiento es realizado por Alto Checks en calidad de mandatario de sus Clientes, y estos últimos tienen la obligación de obtener el consentimiento previo e informado de los Titulares para el tratamiento de sus Datos Personales, incluida su comunicación, así como cualquier otra autorización que pudiera ser necesaria para efectos de llevar a cabo el señalado tratamiento. De este modo, los Clientes también son responsables de dar a conocer a los Titulares los TyC y la Política de Privacidad aplicables al tratamiento de sus datos personales, así como la finalidad para la cual estos son recolectados.

 

  1. INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA

Recopilamos los Datos Personales que usted proporciona voluntariamente, como cuando nos contacta con preguntas, responde a una de nuestras encuestas, se registra para acceder a los Servicios, utiliza ciertos Servicios o de otra manera se comunica con Alto Checks o nos envía información o contenido. Asimismo, cuando Usted interactúa con nosotros a través de los Servicios, uno o más de los siguientes Datos Personales podrían ser recopilados: nombre y apellido; RUT; número de licencia de conducir; edad; nacionalidad. En este contexto, Usted se compromete a, y es responsable de, proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados para ello en el Sitio web y/o en la Plataforma.

 

  1. FINALIDAD

Los Datos Personales se utilizan para ayudarnos a comunicarnos con Usted. Por ejemplo, usamos Datos Personales para contactar a usuarios para responder preguntas, solicitar retroalimentación de los usuarios y cuando se proporciona soporte técnico. Siempre que Alto Checks recopila Datos Personales, hacemos un esfuerzo para proporcionar un enlace a esta Política de Privacidad.

Asimismo, utilizamos Datos Personales para prestar servicios de validación de antecedentes consistente en contrastar los Datos Personales comunicados por Usted o terceros con su consentimiento, con información disponible en Fuentes de Acceso Público o recopilada por Alto Checks con anterioridad, por alguno de los medios informados.

Al proporcionarnos voluntariamente sus Datos Personales y/o autorizar a terceros para que lo hagan, Usted acepta su tratamiento de acuerdo con esta Política de Privacidad, incluida su transferencia desde y hacia las oficinas y servidores de Alto Checks.

  1. OTRA INFORMACIÓN

Datos no identificables: Cuando interactúa con Alto Checks a través de los Servicios, recibimos y almacenamos cierta información personal no identificable, como datos de uso anónimos, información demográfica general, páginas de referencia / salida y URL, tipos de plataforma, preferencias que envía y/o que se generan en función de los datos que envíe y/o el número de clics. Dicha información, que se recopila de forma pasiva utilizando diversas tecnologías, se utiliza para ayudarnos a mejorar los Servicios y personalizar la experiencia del usuario, y actualmente no se puede utilizar para identificarlo específicamente. Alto Checks podría almacenar dicha información o incluirla en bases de datos de propiedad de sus afiliados, agentes o proveedores de servicios. Los Servicios pueden usar dicha información y agruparla con otra información para rastrear, por ejemplo, el número total de visitantes de nuestro sitio web, el número de visitantes de cada página de nuestro sitio web y los nombres de dominio de los proveedores de servicios de Internet de nuestros visitantes. Es importante tener en cuenta que no hay Datos Personales disponibles o utilizados en este proceso.

Al operar los Servicios, podemos usar una tecnología llamada «cookies». Una cookie es una información que se almacena en la computadora cuando ingresa al sitio que aloja nuestros Servicios. Nuestras cookies ayudan a proporcionar una funcionalidad adicional a los servicios y nos ayudan a analizar el uso de los Servicios con mayor precisión. Por ejemplo, nuestro sitio web puede establecer una cookie en su navegador que le permite acceder a los Servicios sin necesidad de recordar e ingresar una contraseña más de una vez durante una visita al sitio web. En la mayoría de los navegadores web, encontrará una sección de «ayuda» en la barra de herramientas. Consulte esta sección para obtener información sobre cómo recibir notificaciones cuando recibe una nueva cookie y cómo desactivarlas. Recomendamos que deje las cookies activadas porque le permiten aprovechar algunas de las características de los Servicios.

Datos agregados: En un esfuerzo continuo por comprender y servir mejor a los usuarios de los Servicios, Alto Checks a menudo realiza investigaciones sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de sus clientes en función de sus datos personales y otra información recopilada por Alto Checks. Esta investigación puede compilarse y analizarse de forma agregada. Esta información agregada se utiliza para rastrear tendencias y analizar patrones de uso en el sitio web, y no lo identifica a usted personalmente. Alto Checks puede compartir esta información agregada con sus afiliados, agentes y socios comerciales. Alto Checks también puede divulgar estadísticas de usuario agregadas para describir nuestros Servicios a socios comerciales actuales y futuros, y a otros terceros para otros fines legales.

Información de ubicación: Nuestros Servicios pueden recopilar y usar su información de ubicación (por ejemplo, mediante el uso del GPS en su dispositivo móvil) para proporcionar cierta funcionalidad de nuestros Servicios. Si elige habilitar nuestras funciones de ubicación, su información de ubicación puede mostrarse públicamente en los Servicios. También podemos usar su información de ubicación de manera agregada, como se describe anteriormente en la sección » Datos agregados».

Análisis: Podemos permitir que los proveedores de servicios externos utilicen cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web después de su uso de los Servicios. Por ejemplo, utilizamos un servicio de análisis patentado similar a Google Analytics, que utiliza cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios usan el sitio web y mejorar su experiencia cuando utiliza los Servicios. No implementamos ninguna función publicitaria con nuestro servicio de análisis.

 

  1.  NUESTRO USO DE SUS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN

Alto Checks utiliza los Datos Personales de manera coherente con esta Política de Privacidad y para las finalidades informadas en la misma. Adicionalmente, si Usted nos proporciona Datos Personales, con otra finalidad, podremos usar estos datos para en relación con el motivo para el cual fueron proporcionados. Por ejemplo, si nos contacta por correo electrónico, utilizaremos los Datos Personales que nos proporcione para responderle. O, si proporciona Datos Personales para obtener acceso a los Servicios, utilizaremos sus Datos Personales para proporcionarle acceso a dichos Servicios y para supervisar su uso.

Alto Checks y sus subsidiarias y afiliadas (las «Compañías relacionadas») también pueden usar sus Datos Personales u otra información personal no identificable recopilada a través de los Servicios para ayudarnos a mejorar el contenido y la funcionalidad de los Servicios, comprender mejor a nuestros usuarios y mejorar los Servicios. Alto Checks y sus afiliados pueden usar esta información para contactarlo en el futuro para informarle sobre los servicios que creemos que serán de su interés. Además, si en algún momento no desea recibir ninguna comunicación de marketing futura o si desea que su nombre sea eliminado de nuestras listas de correo, contáctenos como se indica al final de esta Política de Privacidad. Sin embargo, tenga en cuenta que, a pesar de sus preferencias de marketing, podemos seguir enviándole correos electrónicos administrativos.

Si Alto Checks tiene la intención de utilizar los Datos Personales de cualquier una manera que no haya sido informada en esta Política de Privacidad, ello le será informado oportunamente, ya sea en forma anticipada a dicho uso o en el momento de la recolección de los Datos Personales.

 

  1.  COMUNICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN

Alto Checks no está en el negocio de vender, comerciar, alquilar o de otra manera compartir Datos Personales con fines de marketing. Consideramos que esta información es una parte vital de nuestra relación con Usted. Sin embargo, en las circunstancias que se señalan a continuación podríamos requerir compartir sus Datos Personales con terceros, cuestión que es autorizada por Usted en este acto de manera que podremos comunicar sus datos sin previo aviso, en cualquiera de los siguientes casos:

Transferencias comerciales: a medida que desarrollamos nuestro negocio, podríamos vender o comprar negocios o activos. En el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o evento similar, los Datos Personales pueden ser parte de los activos transferidos.

Compañías relacionadas: podemos compartir sus Datos Personales con nuestras compañías relacionadas para fines consistentes con esta Política de privacidad.

Agentes, consultores y terceros relacionados: Alto Checks, como muchas empresas, a veces contrata a otras empresas para realizar ciertas funciones relacionadas con el negocio. Ejemplos de tales funciones incluyen proveedores que realizan servicios para Alto Checks, envían información por correo, mantienen bases de datos y procesan pagos. Cuando empleamos a otra entidad para realizar una función de esta naturaleza, solo les proporcionamos la información que necesitan para realizar su función específica.

Requisitos legales: Alto Checks puede divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, (ii) proteger y defender los derechos o la propiedad de Alto Checks, (iii) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público, o (iv) proteger contra la responsabilidad legal.

 

  1.  ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Esta Política de Privacidad se aplica solo a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por Alto Checks (los «Sitios de terceros»). Sin embargo, no somos responsables de las prácticas de privacidad y tratamiento de datos realizadas por esos Sitios de terceros ni de su información o contenido. Nuestra Política de privacidad y las políticas y procedimientos descritos en este documento no se aplican a los Sitios de terceros. Los enlaces de los Servicios no implican que Alto Checks respalde o haya revisado los Sitios de terceros. Sugerimos contactar esos sitios directamente para obtener información sobre sus políticas de privacidad. Uno de los ejemplos de contenido y servicios de terceros disponibles a través de nuestro Sitio es el de redes sociales: podemos facilitar el acceso a sitios de terceros y servicios en línea, como redes sociales u otros servicios que alojan contenido generado por los usuarios, como LinkedIn y Twitter.

 

  1.  NIÑOS

Alto Checks no recopila a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no envíe datos personales a través de los Servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir nuestra Política de Privacidad, instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen datos personales en los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años ha proporcionado datos personales a Alto Checks a través de los Servicios, comuníquese con nosotros mediante los datos de contacto informados al final de esta Política de Privacidad y nos esforzaremos por eliminar esa información.

 

  1.  SEGURIDAD

Alto Checks toma medidas razonables para proteger los Datos Personales proporcionados a través de los Servicios contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Implementamos ciertas medidas tecnológicas de seguridad que incluyen cifrado, firewalls y tecnología de capa de conexión segura, sin embargo, estas medidas no garantizan que no se accederá, divulgará, alterará o destruirá su información por incumplimiento de dichos firewalls y software de servidor seguro. Ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura o libre de errores. En particular, el correo electrónico enviado a o desde los Servicios puede no ser seguro. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico. Tenga esto en cuenta al divulgar cualquier información personal a Alto Checks a través de Internet. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que comprende y acepta asumir estos riesgos.

 

  1.  ACCEDA DESDE SU TELÉFONO MÓVIL

Recopilamos y usamos información sobre usted de la misma manera y con los mismos fines si accede a los Servicios desde su teléfono móvil, como lo hacemos cuando utiliza nuestro sitio web.

 

  1.  CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA EMPRESA

Los Servicios y nuestro negocio pueden cambiar de vez en cuando. Como resultado, a veces puede ser necesario que Alto Checks realice cambios a esta Política de Privacidad. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo en nuestra Política de Privacidad enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta y/o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web. Los cambios significativos entrarán en vigencia 30 días después de dicha notificación. Alto Checks se reserva el derecho de hacer cambios o aclaraciones no materiales a esta Política de Privacidad en cualquier momento y de vez en cuando sin previo aviso.  Recomendamos revisar esta Política de Privacidad y el Sitio web periódicamente para obtener actualizaciones, y especialmente antes de proporcionar Datos Personales. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en la fecha indicada en su inicio, el uso de los Servicios con posterioridad a cualquier cambio o revisión de esta Política de Privacidad indicará su conformidad con los términos vigentes de la misma.

 

  1.  LEY QUE RIGE

Este aviso y nuestras prácticas de privacidad estarán sujetas exclusivamente a las leyes de la República de Chile, salvo en aquellas materias que por disposición de normas locales de policía resulten aplicables las leyes o tribunales de otros países para un caso en particular.

 

  1.  SUS DERECHOS

Es posible que conozca una ley de la Unión Europea llamada Reglamento General de Protección de Datos o «GDPR» que otorga ciertos derechos a las personas en relación con sus Datos Personales. En consecuencia, hemos implementado una transparencia adicional para ayudar a los usuarios a aprovechar esos derechos. Según esté disponible y salvo lo limitado por la ley aplicable, Usted tiene los derechos que se describen a continuación:

Usted tiene derecho a conocer, revisar, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de sus Datos Personales que sean tratados por Alto Checks, y, asimismo, a oponerse a su tratamiento, sin más limitaciones que las establecidas en la ley. Para ejercer estos derechos o realizar otras solicitudes o preguntas adicionales, Usted podrá comunicarse con nosotros usando los detalles de contacto informados al final de esta Política de Privacidad. Por su parte, Alto Checks tomará todas las medidas razonables para corregir los Datos Personales que le hayan sido comunicados o mantenerlos actualizados.

Del mismo modo, si hemos recopilado y procesado su información personal en base a su consentimiento, el mismo puede ser retirado por Usted en cualquier momento. Con todo, el retiro del consentimiento no afectará la legalidad de aquellos tratamientos que hayan sido realizados con anterioridad a su retiro, ni afectará el tratamiento de Datos Personales cuya base de licitud sea otra distinta de su consentimiento.

Por último, y cuando ello sea procedente, Usted podrá: solicitar la portabilidad de su información personal donde sea técnicamente posible y/o presentar solicitudes o reclamos ante la autoridad de protección de datos respectiva, en relación al tratamiento realizado por Alto Checks.

 

  1.  RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos los Datos Personales necesarios para la prestación de nuestros Servicios según lo informado en esta Política de Privacidad, para fines comerciales legítimos y esenciales y/o según lo exija la ley, y sólo por el tiempo que sea necesario para los fines señalados, como cumplir un pedido, tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas características y ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

Si lo solicita, eliminaremos o lo mantendremos de manera anónima sus Datos Personales para que ya no lo identifiquen, a menos que, legalmente, se nos permita o requiera mantener ciertos Datos Personales, incluidas situaciones como las siguientes:

  • Si hay un problema no resuelto relacionado con su cuenta, como un crédito pendiente en su cuenta o un reclamo o disputa sin resolver, conservaremos los Datos Personales necesarios hasta que se resuelva el problema;
  • Cuando se nos requiera conservar los Datos Personales para nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contables, conservaremos los Datos Personales necesarios durante el período requerido por la ley aplicable; y/o,
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude o para mantener la seguridad de nuestros usuarios.

 

  1.  TRANSFERENCIAS DE DATOS

Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o donde contratemos proveedores de servicios. Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted reconoce y acepta (1) la transferencia y el procesamiento de Datos Personales en servidores ubicados fuera del país donde reside y (2) nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales como descrito aquí.

 

  1.  CÓMO CONTACTARNOS

Para ejercer sus derechos o realizar preguntas sobre la Política de Privacidad de Alto Checks o las prácticas de información de los Servicios, no dude en contactarnos en dpo.checks@alto.cl